¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para asegurarnos de que recibes un producto recién salido de fábrica y en perfectas condiciones, gestionamos los envíos desde nuestro almacén logístico central.
El tiempo habitual es de 10 a 20 días naturales. Sabemos que la espera a veces se hace larga, pero te prometemos que la calidad de las Brintos merece la pena. Te enviaremos el código de seguimiento en cuanto salgan para que sepas dónde están en todo momento.

¿A dónde realizáis envíos?
Actualmente enviamos a toda España Peninsular y Baleares.
Por cuestiones logísticas ajenas a nosotros, de momento no podemos realizar entregas en Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos trabajando para poder llegar allí pronto.

¿Qué pasa si no me convencen o quiero devolverlas?
Queremos que estés 100% a gusto. Tienes 14 días naturales desde que las recibes para probártelas en casa tranquilamente.
Si decides que no son para ti (por gusto o cambio de opinión), solo tienes que hacérnoslas llegar en su estado original y te reembolsaremos el importe. En este caso, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

¿Qué tipo de garantía tienen?
Confiamos plenamente en nuestra calidad. Todos nuestros productos cuentan con 3 AÑOS de garantía ante defectos de fabricación.
Si el producto presenta algún fallo en los materiales o en el mecanismo (que no sea debido a golpes, accidentes o mal uso), escríbenos a atencionalcliente@brintos.com. Nos encargaremos de repararlo o sustituirlo sin ningún coste para ti.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Procesamos los pedidos muy rápido para intentar acortar los tiempos de envío. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos inmediatamente.
Si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, no podremos detenerlo, pero no te preocupes: podrás tramitar la devolución tranquilamente una vez lo recibas en casa.

¿Tenéis atención telefónica?
Para ser más eficientes y no tenerte esperando al teléfono, gestionamos toda la atención al cliente vía correo electrónico. Así queda todo registrado y podemos darte soluciones precisas.
Escríbenos a atencionalcliente@brintos.com y te responderemos lo antes posible.

Es más sencillo de lo que parece, ya que nuestras lentes siguen el estándar óptico internacional.

• Si ya usas gafas: Simplemente elige la misma graduación que compras habitualmente en la farmacia o el supermercado (por ejemplo: +1.50, +2.00, etc.). Es la misma escala.
• Si nunca has usado o tienes dudas: Te recomendamos acercarte un momento a cualquier óptica de tu ciudad. La mayoría ofrecen revisiones rápidas gratuitas y en 5 minutos sabrás exactamente qué número necesitas.

Consejo extra: Si dudas entre dos graduaciones, te recomendamos elegir siempre la más baja. Es mejor para el ojo trabajar un poquito que estar sobre-corregido.

¿Qué tipo de lentes llevan? ¿Tienen filtro de luz azul?
Absolutamente. No usamos plásticos básicos. Montamos lentes orgánicas de Alta Definición (HD) ultra-finas, diseñadas para eliminar esa "neblina" o distorsión habitual en las gafas económicas.

Además, todas nuestras Brintos Inox incluyen de serie un tratamiento Blue Block (Filtro de Luz Azul) y Antirreflejante. Esto significa que protegen tus ojos de la fatiga y el insomnio que provocan las pantallas del móvil y la tablet, permitiéndote leer durante horas sin acabar con la vista cansada.